Conditions Générales de Vente (CGV)

ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes CGV déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Me&Beauty. Elles s'appliquent de plein droit à toutes les commandes passées sur le Site et constituent l'intégralité du contrat entre le Vendeur et le Client.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment par la publication d'une nouvelle version sur son site internet. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV avant de passer sa commande et les accepter sans réserve en cochant la case prévue à cet effet.

Le Client reconnaît avoir la capacité juridique de contracter et de faire un achat sur le Site.

Force probante : sauf preuve contraire, les données enregistrées par Me&Beauty (mails, confirmations électroniques, factures) constituent la preuve de l'ensemble des transactions.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée. Les photographies et visuels n'ont pas de valeur contractuelle.

Les boosters sont exclusivement conçus pour être utilisés avec les shampoings Me&Beauty. Toute utilisation avec des produits tiers n'est pas garantie et dégage Me&Beauty de toute responsabilité. Les produits sont conformes à la réglementation européenne applicable aux cosmétiques (Règlement CE n°1223/2009).

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, le Client en sera informé et sa commande pourra être annulée.

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix des produits vendus sur le Site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, les taxes et autres frais spécifiques sont calculés et indiqués au Client avant la validation finale de la commande.

Me&Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 – COMMANDE

Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :

1. Sélectionner ses produits et les ajouter au panier
2. Accéder au panier pour vérifier sa sélection et les frais de livraison
3. S'identifier ou créer un compte
4. Renseigner les informations de livraison et de facturation
5. Prendre connaissance et accepter les CGV en cochant la case dédiée
6. Valider la commande en cliquant sur le bouton de paiement. Ce "double clic" formalise l'engagement ferme du Client et son obligation de paiement.

Me&Beauty se réserve le droit de refuser toute commande pour un motif légitime (rupture de stock, litige de paiement antérieur, demande anormale). Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au Client.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via le système de paiement sécurisé Stripe. L'engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires, le Client autorise Me&Beauty à débiter sa carte du montant de la commande.

Le Client garantit qu'il est le titulaire légal de la carte de paiement et qu'il est légalement en droit d'en faire usage. En cas d'erreur, d'opposition ou d'impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande est annulée.

Les produits demeurent la propriété de Me&Beauty jusqu'au paiement intégral du prix.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

La livraison est assurée en France métropolitaine. Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande, et au plus tard dans le délai légal de 30 jours, sauf en cas de force majeure.

Le Vendeur s'engage à expédier les produits dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des contraintes du transporteur.

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis et son contenu à la livraison. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée par écrit avec justificatif (photos) à l'adresse email contact@meandbeauty.fr dans les 48 heures suivant la réception.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Cependant, selon l'article L221-28, 5° du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les produits qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Par conséquent, les produits cosmétiques ouverts et/ou utilisés ne peuvent être ni repris ni remboursés.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit retourner les produits complets, non utilisés, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente, accompagnés de la facture. Les produits doivent être renvoyés à l'adresse qui sera communiquée par notre service client. Les frais de retour sont à la charge du Client.

ARTICLE 8 – GARANTIES LÉGALES

Me&Beauty est soumise aux garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.

Garantie légale de conformité : Le Client bénéficie d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien en cas de défaut de conformité. Il est dispensé de prouver l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien.

Garantie contre les vices cachés : Le Client peut agir dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice caché. Il peut choisir entre l'annulation de la vente ou une réduction du prix.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

Me&Beauty ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits par le Client, notamment l'utilisation des boosters avec un produit tiers. La responsabilité de Me&Beauty ne pourra pas être engagée en cas de force majeure ou d'un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Me&Beauty collecte et traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Le traitement et le suivi de vos commandes.
• L'amélioration de nos services et de votre expérience sur le Site, grâce à l'analyse de données de navigation via des outils comme Google Analytics.
• L'envoi d'informations et d'offres commerciales, si vous y avez expressément consenti.

Les données collectées sont destinées aux services de Me&Beauty et à ses prestataires techniques (transporteur, prestataire de paiement, solution d'analyse de l'audience). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@meandbeauty.fr.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et l'exercice de vos droits, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité, disponible sur le Site.

ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site (marques, logos, textes, images, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Me&Beauty. Toute reproduction, utilisation ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

ARTICLE 12 – FORCE MAJEURE

L'exécution des obligations du Vendeur sera suspendue en cas de survenance d'un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne générale, etc.) qui en empêcherait l'exécution. Le Vendeur avisera le Client de la survenance d'un tel événement dans les meilleurs délais.

ARTICLE 13 – ARCHIVAGE ET CONSERVATION

Me&Beauty archivera les bons de commandes et factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle. Les registres informatisés de Me&Beauty seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre elles.

ARTICLE 14 – NULLITÉ ET DIVISIBILITÉ

Si une clause des présentes CGV est jugée invalide ou illégale, les autres dispositions demeurent applicables et continuent de s'appliquer de plein droit.

ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, sont soumises au droit français.

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Me&Beauty par email à contact@meandbeauty.fr. En cas de litige non résolu, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation.