Cadre contractuel

Conditions générales
de vente.

Dernière mise à jour : 7 mai 2026.

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site meandbeauty.shop entre la société ME AND BEAUTY, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Rennes sous le n° 924 910 870, dont le siège social est situé 2 allée des terrasses, 35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche, représentée par ses dirigeants légaux, ci-après « Me & Beauty » ou « la Société », et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommatrice, ci-après « la Cliente ».

Article 2 — Acceptation

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. La Cliente reconnaît en avoir pris connaissance avant validation de sa commande.

Article 3 — Produits

Les produits proposés sont des soins capillaires personnalisés. Les caractéristiques essentielles, la composition et le prix figurent sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle.

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d'indisponibilité après commande, la Cliente est informée par email dans les meilleurs délais et remboursée intégralement.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française applicable), hors frais de livraison. La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

La commande est validée après acceptation des présentes conditions et paiement intégral. La Société confirme la commande par email récapitulatif. Toute commande vaut conclusion d'un contrat de vente à distance.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ou PayPal, via les systèmes de paiement sécurisés Shopify Payments et PayPal. La Société ne stocke aucune donnée bancaire. L'engagement de payer donné par carte est irrévocable ; les produits demeurent la propriété de Me & Beauty jusqu'au paiement intégral du prix.

Article 7 — Livraison

Les conditions, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à annulation que dans les conditions prévues par l'article L.216-2 du Code de la consommation.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, la Cliente dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Modalités complètes : voir notre politique de retours. Conformément à l'article L.221-28, 5° du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les produits cosmétiques descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Article 9 — Garanties légales

La Cliente bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, délai de 2 ans à compter de la délivrance) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil, délai de 2 ans à compter de la découverte du vice). Pour exercer ces garanties, contacter contact@meandbeauty.fr.

Article 10 — Responsabilité

La responsabilité de la Société ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d'un mauvais usage du produit ou du non-respect des précautions d'emploi figurant sur l'étiquette.

Article 12 — Médiation et litiges

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, la Cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. En attendant la désignation d'un médiateur spécifique par Me & Beauty, la Cliente peut utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 13 — Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux français compétents, sauf disposition légale contraire favorable à la consommatrice.