Politique de livraison.

Préparation de la commande

Ta routine est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Tu reçois un email de confirmation à la commande, puis un second email avec le numéro de suivi dès l'expédition.

Zones et délais

Pour le moment, nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Compte au total 2 à 8 jours ouvrés entre ta commande et la réception : 1 à 3 jours pour la préparation, puis le délai du transporteur que tu as choisi au paiement (voir ci-dessous).

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids de ta commande et du transporteur choisi.

Transporteurs

Trois options au choix au moment du paiement.

• Colissimo Domicile 24 à 48 h

  Livrée directement chez toi. Signature au choix.

• Colissimo Point Retrait 24 à 48 h

  En bureau de poste ou commerçant agréé. À retirer sous 15 jours.

• Mondial Relay 3 à 5 jours

  En point relais près de chez toi. À retirer sous 8 jours.

Suivi

Le numéro de suivi t'est envoyé par email dès l'expédition. Tu peux le consulter à tout moment depuis ton compte client, rubrique Mes commandes.

Adresse incorrecte ou absente

Vérifie bien ton adresse au moment de la commande. En cas d'erreur ou d'absence lors de la livraison, le colis peut être retourné à l'expéditeur. Une nouvelle expédition pourra être facturée.

Colis perdu ou endommagé

Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée par écrit avec justificatif (photos) à contact@meandbeauty.fr dans les 48 heures suivant la réception. Pour un colis perdu, contacte-nous dans les 14 jours suivant la date d'expédition : nous ouvrons une enquête transporteur et te tenons informée jusqu'à résolution.

Pour un colis endommagé, conserve l'emballage et joins des photos à ta demande.

Retours

Les modalités de rétractation et de retour sont détaillées dans notre politique de retours.